marka algısı oluşturma - An Overview
İnsanlar rakip ürünler arasında seçim yaparken markalara karşı tutumlarını göz önünde bulundururlar. İncelemeleri okur, müşteri desteğiyle sohbet eder, arkadaşlarıyla seçenekleri istişare ederler. Tüm bu temas noktaları marka algısını belirler aslında. Sosyal dinleme, sosyal medyayı izlemenin ve çevrimiçi olarak bahse